车站导航地图“网住”小娃娃

发布时间:2019/8/9 11:40:12

  本报广州8月8日电 (记者朱进军)暑运以来,广州南站客流激增,日均到达和发送旅客约60万人次,其中儿童旅客显著增长。该站进一步创新服务、安全等方面措施,开辟重点旅客进站绿色通道,为携带儿童的旅客提供优先进站服务;在东进站口设立爱心服务台,派驻青年志愿者,为带儿童的旅客提供咨询、提行李进站等服务;专门开辟爱心候车室,添置滑板、木马等游乐设施以及少儿图书角。

  为防止儿童旅客走失,广州南站在暑运到来前就设置了570个全新的色彩鲜明的导向标识,并设置专人专岗,及时提供广播寻人服务。他们还重点推进智慧系统建设,将站内导航地图升级到3D版本,新增蓝牙布点约3000个。只要儿童身上携带手机、电话手表等设备,大人就可迅速查到其实时位置。

  这是中国铁路广州局集团有限公司倾情服务儿童旅客的一个缩影,管内各站在候车区、阅读书屋、进站通道设置等方面下了很大功夫。在长沙南站爱心服务区阅读书屋里,每天都有很多儿童旅客前来看书。“这既让孩子长了知识,又解除了我们担心孩子走失的后顾之忧。”一名家长高兴地说,“铁路部门的服务真是越来越人性化、精细化了。”